Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Poskytovatel: Smart Assets s.r.o., IČO 21461104
Účinné od: 24. října 2026
Verze: 24. 10. 2026

Úvod

Tento dokument informuje spotřebitele o jeho právech při uzavření smlouvy o poskytnutí služby Nemify (Prověrka nemovitosti) (dále jen „Služba") prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Toto poučení je vyhotoveno podle § 1820 občanského zákoníku a nařízení vlády č. 363/2013 Sb.

I. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Obecné pravidlo

Máte právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí Služby bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření smlouvy.

2. Zvláštní úprava pro Placený výpis - ZTRÁTA PRÁVA NA ODSTOUPENÍ

Při objednávce Placeného výpisu jste před uzavřením smlouvy vyjádřili výslovný souhlas s tím, aby Poskytovatel začal s plněním smlouvy bezprostředně po přijetí platby, a vzali jste na vědomí, že tímto ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Jakmile Poskytovatel po přijetí platby začne se zpracováním Placeného výpisu, nemáte již právo na odstoupení od smlouvy a na vrácení zaplacené ceny (s výjimkou uvedenou v článku III bodě 3).

3. Zachování práva na odstoupení

Právo na odstoupení Vám zůstává v následujících situacích:

a) Výslovný souhlas s okamžitým plněním a vzetí na vědomí ztráty práva na odstoupení jsou podmínkou objednávky Placeného výpisu (viz článek VII odst. 7.3 VOP). Bez tohoto souhlasu nelze objednávku dokončit a Poskytovatel zpracování nezahájí.

b) Poskytovatel ještě nezahájil plnění (např. z důvodu technických potíží) - máte právo objednávku zrušit a získat vrácení ceny.

c) Bezplatný výpis - právo na odstoupení se neuplatní, neboť plnění bylo poskytnuto v celém rozsahu bezprostředně.

II. Jak od smlouvy odstoupit

1. Jak podat oznámení

a) E-mailem na adresu: info@nemify.cz
b) Poštou na adresu sídla: Smart Assets s.r.o., Veletržní 819/75, Holešovice, 170 00 Praha 7
c) Prostřednictvím vzorového formuláře - viz níže.

2. Dodržení lhůty

Aby byla lhůta dodržena, postačuje odeslat oznámení před uplynutím lhůty 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

III. Důsledky odstoupení od smlouvy

1. Vrácení peněžních prostředků

Poskytovatel vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, všechny peněžní prostředky přijaté od Zákazníka.

2. Způsob vrácení

Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým Poskytovatel platbu přijal (zpravidla na platební kartu prostřednictvím Stripe), pokud Zákazník výslovně neurčí jinak.

3. Situace, kdy odstoupit již nelze

Pokud se rozhodnete uplatnit právo na odstoupení až po zahájení zpracování Placeného výpisu (při souhlasu s okamžitým plněním), Vaše odstoupení nebude účinné a cena se nevrátí. To neplatí v případě, že Poskytovatel Placený výpis z jakéhokoli důvodu nevygeneruje nebo jej nedodá - v takovém případě je zaplacená cena vrácena bez zbytečného odkladu a Zákazník je o vrácení informován e-mailem.

IV. Reklamace a práva z vadného plnění

Odstoupení od smlouvy je odlišné od reklamace. Pokud Vám byl dodán vadný Placený výpis, máte právo uplatnit reklamaci podle Reklamačního řádu. Uplatnění reklamace není omezeno ztrátou práva na odstoupení.

---

Příloha - Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát:
Smart Assets s.r.o.
Veletržní 819/75, Holešovice
170 00 Praha 7
E-mail: info@nemify.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby Nemify (Prověrka nemovitosti).

Identifikace objednávky:
Číslo objednávky (uvedené v e-mailu potvrzujícím platbu) nebo identifikátor výpisu (ID prověrky uvedené v odkazu na výpis): ****____****
Datum uzavření smlouvy: ****____****

Údaje spotřebitele:
Jméno a příjmení: ****____****
Adresa: ****____****
E-mailová adresa: ****____****

Prohlášení: Prohlašuji, že tímto od smlouvy platně odstupuji podle § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a že si přeji vrácení zaplacené ceny.

Datum: ****____****

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ****____****

---

Toto české znění je závazné. Anglická verze slouží pouze pro informativní účely.